Training omgaan met agressie

Steeds meer organisaties krijgen te maken met agressie. Vaak heeft deze agressie een grote impact op de medewerkers. Daarom is het belangrijk hier op een goede manier mee om te gaan.

In deze training leert u:
• zich bewust te worden van uw huidige gedrag
• onderscheid te maken tussen verschillende soorten agressie
• de juiste manier te reageren op de verschillende soorten agressie
• luistervaardigheden
• om te gaan met non verbaal gedrag
• werkwijzen om met de ontstane situatie na de agressie om te gaan
• een persoonlijk actieplan op te stellen

Lees meer

Communicatietraining

Tijdens een communicatietraining zetten we de deelnemers eerst actief aan het werk. Vervolgens gebruiken we ingrijptheater, waarbij een deelnemer een tip geeft, die door de acteurs onmiddellijk wordt verwerkt in de nagespeelde situatie (duur video: 55 seconden).